(2015). PENGURUSAN PERHUBUNGAN PELANGGAN SEKTOR AWAM: Memperhebat Inisiatif Perkhidmatan, Mendakap Aspirasi Pelanggan. Putrajaya: Unit Permodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia.
Chicago Style CitationPENGURUSAN PERHUBUNGAN PELANGGAN SEKTOR AWAM: Memperhebat Inisiatif Perkhidmatan, Mendakap Aspirasi Pelanggan. Putrajaya: Unit Permodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, 2015.
MLA CitationPENGURUSAN PERHUBUNGAN PELANGGAN SEKTOR AWAM: Memperhebat Inisiatif Perkhidmatan, Mendakap Aspirasi Pelanggan. Putrajaya: Unit Permodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, 2015.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.